Логин:  Пароль: 
Поиск на форуме:
Расширенный поиск
buhgalter-info.ru
economist-info.ru
sekretar-info.ru
economist-info.ru
Журнал «Кадровые решения»

Голосование:

Как вы относитесь к возможной отмене трудовых книжек?




RSS

Как правильно вести себя с руководителем?

Рубрика: Свободное общение
Ответов: 14

Вы можете добавить тему в список избранных и подписаться на уведомления по почте.

InspectorOK
Статус неизвестенInspectorOK
inspector366@yandex.ru
Россия, Москва
Написал 12 сообщений
Написать личное сообщение

Репутация:
+ 0 −
#1[390148]  10 апреля 2013, 20:15
Оценок нет
Заранее прошу извинения, если данная тема на форуме уже есть - по поиску не нашла чего-либо подобного.

Нуждаюсь в совете коллег, кадровиков-психологов, либо коллег с более богатым жизненным опытом взаимоотношений.
У меня возникла (точнее,постепенно "созрела") проблема в отношениях с моим непосредственным руководителем.
Это женщина, ей немного за 30, одинока, очень принципиальна, перфекционистка.
За полгода работы с ней (ранее работала в той же компании , но в другом отделе) поняла, что скоро моя чаша терпения лопнет и мне не миновать выяснения отношений, и вот почему:
Допустим, звонит телефон, и какой-нибудь коллега задает мне рабочий вопрос, на который я отвечаю вроде:"Да, нет, скоро, Приходите" и тд. Когда кладу трубку, сразу следует вопрос: "Кто звонил?Что хотели?"
Мы сидим в кабинете, дверь открыта. Мимо проходит коллега, с которым еще не виделись и, здороваясь, идет дальше. Она : "Кто это был? Куда он пошел?" (это при том, что состав коллектива у нас постоянный и небольшой).
Спрашиваю ее:"Можно ли сказать сотруднику что ему нужно переписать документ по причине того что прежний был заполнен неверно?" (Такие вопросы приходится задавать, несмотря на их тупость) Она:" Нет, ни в коем случае! Нельзя говорить что там что-то неправильно. Отвечай:Некорректно!"
Приходит сотрудник ко мне помочь разобраться с отчетом. Стоит рядом со мной, у монитора, примерно полчаса.
Она потом спрашивает:" У вас что-то есть?" Занавес....
Либо кто-то просит распечатать документ с флешки. Лист печатается, в этот момент заходит она.
Следует:"А что ты вы там печатаете?А куда ты ставишь печать?"
И так далее....

Понимаете, такие вопросы я выслушиваю каждый день, ПОСТОЯННО. Я не могу самостоятельно составить письмо, документ, поговорить по телефону с руководством, поздороваться с коллегой в коридоре у кабинета, разместить вакансию, оформить журнал. Мне все диктуется. Если я говорю, к примеру: "Я думаю, что это должно быть белое в черную клетку" Она:" В корне неверно, так нельзя! Делай черное в белую клетку!"

В работе я самостоятельна, меня ценят как сотрудника, с руководством выше у меня прекрасные отношения, я, в конце концов, умею писать письма и говорить по телефону! Мне не хочется "выноить сор из избы", но ситуация, повторяющаяся изо дня в день, меня угнетает.
Мне приходится фильтровать свою речь по максимуму, я не могу лишний раз сказать "нет" или "да".
Любое мое предложение отвергается изначально. У невинной фразы "Да-да, приходите к нам в кабинет, я распечатаю документы" последствия в виде логих расспросов....

В коллективе поведение совсем иное, такого "маразма" нет нигде и ни у кого.
Я не единственная "жертва", но страдаю больше всех, так как сидим в одном кабинете.
Естественно, мужчины воспринимают это все со смехом.
Я терпелива, но это занудство начинает давать свои плоды - я не могу спокойно приходить на работу, мне приходится задумываться над каждой фразой и словом. Боюсь, что скоро у меня разовьется какой-нибудь психоз на это почве.

Как выйти из этой давящей и в то же время тупой ситуации?
Спасибо за ответы заранее!
SHelen
Статус неизвестенSHelen
[e-mail скрыт]
Российская Федерация, Нижний Новгород
Написал 17123 сообщения
Написать личное сообщение
Репутация:
+ 505 −
#2[390157] 10 апреля 2013, 22:05
Эта дама давно в должности работает?
Сразу пришли в подчинение к ней?
Или она выросла у Вас на глазах?
Ваш возраст?
Опыт работы у нее и у Вас по специальности?
Она замужем? Личная жизнь у нее есть?
О чем-то еще кроме работы разговариваете?
Если не можешь изменить мир, измени свое отношение к нему! Станислав Ежи Лец.
SeMiRamIDa
Статус неизвестенSeMiRamIDa
[e-mail скрыт]
Россия
Написал 227 сообщений
Написать личное сообщение
Репутация:
+ 0 −
#3[390164] 11 апреля 2013, 3:30
У дамы на лицо комплекс не полноценности :)
Necta
Статус неизвестенNecta
[e-mail скрыт]
Российская Федерация, Благовещенск
Написал 7524 сообщения
Написать личное сообщение
Репутация:
+ 387 −
#4[390178] 11 апреля 2013, 7:55
Лично я предельно вежливо, аккуратно и без тени иронии доводила бы каждый раз ситуацию до абсурда. Просят показать-рассказать-объяснить - охотно, до последнего миллиметра, пока просящий не запросит пощады или не сбежит в панике.
У меня была в жизни похожая ситуация. Такой способ действия лично для меня подобрали вместе с психотерапевтом, у которого я тогда училась. Сработало на раз.
Потом я таким же образом отучила своих родственников и знакомых спрашивать, как у меня дела. И ещё несколько раз он мне помогал в вариациях.
Но, по моему опыту, голова должна быть холодной, никаких ненужных эмоций, нужно понимать, чтО именно и зачем ты делаешь.
У меня получилось.))
Laska
Статус неизвестенLaska
[e-mail скрыт]
Россия
Написал 1084 сообщения
Написать личное сообщение
Репутация:
+ 24 −
#5[390190] 11 апреля 2013, 8:12
Я делаю в таких случаях как Necta. Поворачиваюсь к челу лицом, с улыбкой и вопросом -Вы хотите поговорить об этом? Обычно этого достаточно, если нет- описываю все в подробностях. Это срабатывает на раз-два
InspectorOK
Статус неизвестенInspectorOK
inspector366@yandex.ru
Россия, Москва
Написал 12 сообщений
Написать личное сообщение
Репутация:
+ 0 −
#6[390196] 11 апреля 2013, 8:21
SHelen писал(а):
Эта дама давно в должности работает?
Сразу пришли в подчинение к ней?
Или она выросла у Вас на глазах?
Ваш возраст?
Опыт работы у нее и у Вас по специальности?
Она замужем? Личная жизнь у нее есть?
О чем-то еще кроме работы разговариваете?
В должности она работает 2 года, в компании в общей сложности четыре.
Раньше была оператором ПК, теперь - менеджер по персоналу.
Я устроилась работать в компанию 2 года назад секретарем.
В связи с расширением штата нашего филиала полгода назад меня перевели на должность инспектора по кадрам, она в тот момент менеджером по персоналу уже была.
Мой возраст - 20 лет.
И у нее и у меня опыт работы по специальности был только в этой компании, сроки я уже писала ранее.
Она незамужем, личной жизни нет (поскольку порой ночует на работе).
Кроме работы ни о чем практически не разговариваем, порой жалуется что ее никто не понимает и она ни для кого не авторитет.
Necta писал(а):
Лично я предельно вежливо, аккуратно и без тени иронии доводила бы каждый раз ситуацию до абсурда. Просят показать-рассказать-объяснить - охотно, до последнего миллиметра, пока просящий не запросит пощады или не сбежит в панике.
У меня была в жизни похожая ситуация. Такой способ действия лично для меня подобрали вместе с психотерапевтом, у которого я тогда училась. Сработало на раз.
Потом я таким же образом отучила своих родственников и знакомых спрашивать, как у меня дела. И ещё несколько раз он мне помогал в вариациях.
Но, по моему опыту, голова должна быть холодной, никаких ненужных эмоций, нужно понимать, чтО именно и зачем ты делаешь.
У меня получилось.))
Спасибо за совет! У меня были мысли относительно "доведения до абсурда", наверное так и поступлю.
МАРУСЯ
Статус неизвестенМАРУСЯ
[e-mail скрыт]
Российская Федерация, город без дорог
Написал 7916 сообщений
Написать личное сообщение
Репутация:
+ 172 −
#7[390197] 11 апреля 2013, 8:22
гиперконтроль, желание быть в курсе всех событий, боязнь того, что вы ее подсидите, самоутверждение за счет вас, мол, ничего без моего ведома и авторитетного мнения решить нельзя, ах, какой я распрекрасный специалист....
Полный букет!
Сочувствую. А вы сами пробовали поговорить с этой дамой?

Моя первая начальница была примерно такой же. Она контролировала каждый мой шаг, даже в туалет я могла выйти только с ее согласия. Жадная до любых сплетен! Каждые полчаса она заглядывала в мой монитор и спрашивала: "А сейчас ты что делаешь?"
Она говорила: "НЕ смей отвечать никому ни на какие вопросы! Говори, что ничего не знаешь и всех всегда отсылай ко мне!"
Но ведь это нелепо! Я ж не тупая и не немая! *DONT_KNOW*
Мне задают простой рабочий вопрос, на который я легко могу ответить, а я такая: "Я не могу вам ничего сказать, обращайтесь к Елене Владимировне!"
А мне - "А вы тут на что?" Ну не идиотская ли ситуация?
Более того моя начальница запрещала мне общаться с другой девочкой (нас было две у нее в подчинении), т.е. мы могли общаться, но только в ее присутствии, чтобы она слышала, о чем мы говорим.
На обед вместе ходить нам запрещалось. В итоге я выходила, через какое-то время вторая девочка выходила, и мы встречались в заранее условленном месте так, чтобы начальница не дай Боже не увидела, что мы общаемся! Она боялась заговора....
Она даже пыталась контролировать одежду и обувь, которую мы носили. Например, было у меня двое туфель. Одни ей понравились больше и она сказала, чтобы вторые я не обувала на работу.
Короче полный пипец! *CRAZY*
И ладно бы она была профессионалом своего дела, так ведь тупааааяяяяя! Слава Богу, я сбежала из этого дурдома! Ну как сбежала...Моя начальница попросила написать меня заявление об увольнении, потому что я отказалась идти с ней и другой девочкой на корпоратив... :-D

Некта, а можешь подробно описать на каком-нибудь примере, как это - довести до абсурда???
Т.е, например, тебя спрашивают, а что это за человек с тобой здоровался?
А ты такая - это Иван Иваныч. РАботает в такой-то должности. Дата рождения такая-то. На прошлый день рождени мы всем коллективом подарили ему то-то. А он так обрадовался. А я так рада, ведь мы смогли ему угодить с подарком, хотя у нас была возможность выбора: тапочки или портсигар. ТАпочки стоили столько-то, а портсигар столько-то. Но тапочки все-таки как-то несолидно, мне кажется, и тогда я предложила коллективу остановить выбор на портсигаре. А портсигар такой-то. Из такого-то материала. Короче понравился ему наш подарок. А еще у него жена есть Людмила, она как-то приходила к нам на работу, его ждала, они должны были после работы пойти на Ярмарку! Я бы тоже хотела в тот раз пойти на ярмарку, ведь там продают шубы, одежду и дешевые материалы для ремонта, а я так хотела сделать дешевый ремонт! ВОт только представьте - обои бумажные там стоили всего 300 руб. за рулон, тогда как в простом магазине стоят 400 руб. Но не получилось у меня с ними пойти на ярмарку, ну и Бог с ним. А жена его была одета в брючный костюм! На мой взгляд безвкусно все это и не женственно! Ведь женщина должна быть женщиной, а стало быть носить юбки и платья, а тут вдруг брючный костюм! Но хотя бы качество материала было хорошее! Вы знаете, хб все же лучше носится, чем скажем ситец. Мнется и все-такое. Так что хотя бы в этом я ее выбор поддерживаю. Еще у них, кажется есть ребенок. Вы представляете, когда его жена была только беременной, он постоянно покупал ей яблоки! Как вы ситаете, можно ли беременной есть столько яблок! Это же постоянно пучить будет. Да и производители яблок у нас, прямо скажем, не самые лучшие! Я вот люблю голандские аблоки, ну еще сорт пепел шафран пойдет! А он ей обычные яблоки по 30 рублей покупал, здесь за углом продают бабушки всякие. Ну конечно продают. куда им деваться, ведь пенсия у них маленькая" В нашем государстве пенсионеры вынуждены работать. иначе просто нельзя! и проч и проч....Так???? *SCRATCH*
цените каждый день! Жизнь прекрасна!))
Necta
Статус неизвестенNecta
[e-mail скрыт]
Российская Федерация, Благовещенск
Написал 7524 сообщения
Написать личное сообщение
Репутация:
+ 387 −
#8[390210] 11 апреля 2013, 8:54
Марусь, это не мой способ.:) Так можно с приятелями, имхо. С руководством - нет.
Тебя же не спрашивали про обои, тебя спросили кто звонил, чего хотел. Трёхминутный разговор по телефону тоже можно полчаса передавать. В точности процитировать, что сказали тебе, какой при этом был голос, что хотел на словах, что хотел по-вашему, что хотел на самом деле, что ответила ты, возможно, следовало ответить как-то иначе, но ты запишешь и в следующий раз скажешь именно так. А он мне сказал, а я ему ответила. А ещё можно купить телефон с громкой связью, тогда Вам, Анна Ивановна, не придётся меня спрашивать, Вы сами всё будете слышать при каждом разговоре. Может быть, служебку начальству подать?
МАРУСЯ
Статус неизвестенМАРУСЯ
[e-mail скрыт]
Российская Федерация, город без дорог
Написал 7916 сообщений
Написать личное сообщение
Репутация:
+ 172 −
#9[390212] 11 апреля 2013, 8:59
аааа, вона че )))да. Мой пример, пожалуй, подходит для надоедливых и любопытных знакомых и родственников.
Хм... *SCRATCH* А если на нее (начальницу) это не подействует, а как раз наоборот будет иметь обратный эффект?
цените каждый день! Жизнь прекрасна!))
InspectorOK
Статус неизвестенInspectorOK
inspector366@yandex.ru
Россия, Москва
Написал 12 сообщений
Написать личное сообщение
Репутация:
+ 0 −
#10[390249] 11 апреля 2013, 10:12
МАРУСЯ писал(а):
гиперконтроль, желание быть в курсе всех событий, боязнь того, что вы ее подсидите, самоутверждение за счет вас, мол, ничего без моего ведома и авторитетного мнения решить нельзя, ах, какой я распрекрасный специалист....
Полный букет!
Сочувствую. А вы сами пробовали поговорить с этой дамой?

Моя первая начальница была примерно такой же. Она контролировала каждый мой шаг, даже в туалет я могла выйти только с ее согласия. Жадная до любых сплетен! Каждые полчаса она заглядывала в мой монитор и спрашивала: "А сейчас ты что делаешь?"
Она говорила: "НЕ смей отвечать никому ни на какие вопросы! Говори, что ничего не знаешь и всех всегда отсылай ко мне!"
Но ведь это нелепо! Я ж не тупая и не немая! *DONT_KNOW*
Мне задают простой рабочий вопрос, на который я легко могу ответить, а я такая: "Я не могу вам ничего сказать, обращайтесь к Елене Владимировне!"
А мне - "А вы тут на что?" Ну не идиотская ли ситуация?
Более того моя начальница запрещала мне общаться с другой девочкой (нас было две у нее в подчинении), т.е. мы могли общаться, но только в ее присутствии, чтобы она слышала, о чем мы говорим.
На обед вместе ходить нам запрещалось. В итоге я выходила, через какое-то время вторая девочка выходила, и мы встречались в заранее условленном месте так, чтобы начальница не дай Боже не увидела, что мы общаемся! Она боялась заговора....
Она даже пыталась контролировать одежду и обувь, которую мы носили. Например, было у меня двое туфель. Одни ей понравились больше и она сказала, чтобы вторые я не обувала на работу.
Короче полный пипец! *CRAZY*
И ладно бы она была профессионалом своего дела, так ведь тупааааяяяяя! Слава Богу, я сбежала из этого дурдома! Ну как сбежала...Моя начальница попросила написать меня заявление об увольнении, потому что я отказалась идти с ней и другой девочкой на корпоратив... :-D

Некта, а можешь подробно описать на каком-нибудь примере, как это - довести до абсурда???
Т.е, например, тебя спрашивают, а что это за человек с тобой здоровался?
А ты такая - это Иван Иваныч. РАботает в такой-то должности. Дата рождения такая-то. На прошлый день рождени мы всем коллективом подарили ему то-то. А он так обрадовался. А я так рада, ведь мы смогли ему угодить с подарком, хотя у нас была возможность выбора: тапочки или портсигар. ТАпочки стоили столько-то, а портсигар столько-то. Но тапочки все-таки как-то несолидно, мне кажется, и тогда я предложила коллективу остановить выбор на портсигаре. А портсигар такой-то. Из такого-то материала. Короче понравился ему наш подарок. А еще у него жена есть Людмила, она как-то приходила к нам на работу, его ждала, они должны были после работы пойти на Ярмарку! Я бы тоже хотела в тот раз пойти на ярмарку, ведь там продают шубы, одежду и дешевые материалы для ремонта, а я так хотела сделать дешевый ремонт! ВОт только представьте - обои бумажные там стоили всего 300 руб. за рулон, тогда как в простом магазине стоят 400 руб. Но не получилось у меня с ними пойти на ярмарку, ну и Бог с ним. А жена его была одета в брючный костюм! На мой взгляд безвкусно все это и не женственно! Ведь женщина должна быть женщиной, а стало быть носить юбки и платья, а тут вдруг брючный костюм! Но хотя бы качество материала было хорошее! Вы знаете, хб все же лучше носится, чем скажем ситец. Мнется и все-такое. Так что хотя бы в этом я ее выбор поддерживаю. Еще у них, кажется есть ребенок. Вы представляете, когда его жена была только беременной, он постоянно покупал ей яблоки! Как вы ситаете, можно ли беременной есть столько яблок! Это же постоянно пучить будет. Да и производители яблок у нас, прямо скажем, не самые лучшие! Я вот люблю голандские аблоки, ну еще сорт пепел шафран пойдет! А он ей обычные яблоки по 30 рублей покупал, здесь за углом продают бабушки всякие. Ну конечно продают. куда им деваться, ведь пенсия у них маленькая" В нашем государстве пенсионеры вынуждены работать. иначе просто нельзя! и проч и проч....Так???? *SCRATCH*
МАРУСЯ, великолепно :-D
Посмеялась от души над Вашим примером разговора с назойливой особой....
К сожалению, не смогу воплотить его в реальность на рабочем месте, но для использования вне работы с удовольствием возьму :)
Хотя среди моих близких и знакомых таких зануд нет...
А вот это уже к счастью...
А может они уже на первом этапе общения отсеиваются, из-за исходящего из меня "отпугивателя" таких личностей...
Ибо мне уже одной хватает выше крыши...

Как-то раз она болела 2 недели, и за это время абсолютно ничего не случилось.
Т.е. отдел работал полноценно, вопросы решались, и т.д.
А со следующей недели моя мадама идет в отпуск аж почти на месяц....
Урааааа!

Кстати, доходит до смешного:
Ну например, идет мимо кабинета какой-нибудь менеджер, и хочет зайти поздороваться или спросить что-нибудь, и не видит что она тоже в кабинете (из коридора так может показаться)... И вот он (она) уже в дверном проеме, видит что она на месте, делает задумчивое лицо и медленно выходит... А потом шагу прибавляет... :-D
У среднего звена уже страх просто зайти поздороваться, взять бумажку, задать вопрос.
Не потому что им за это что-то будет, а потому что и на их бедные головы свалится рой нудно-занудных вопросов....
А кому это нужно?
:-D
Марина
Статус неизвестенМарина
[e-mail скрыт]
Российская Федерация, Санкт-Петербург
Написал 11729 сообщений
Написать личное сообщение
Репутация:
+ 114 −
#11[390258] 11 апреля 2013, 10:20
и никто ее еще не послал?! :-D Однажды у меня был подобный коллега, его беда была в том что он не мог закончить разговор - просто катастрофа! Он начинал по кругу нравоучения. Я сначала вежливо слушала - ну как же Босс! А потом подсмотрела, что многие после захода на второй круг очень вежливо говорят: понятно/ясно/спасибо разворачиваются и уходят, он в спину еще чего-то чирикал потом понимал что оппонент уходит, переключался на свои дела и все хо-ро-шо.
Обожаю этот форум!!!
SHelen
Статус неизвестенSHelen
[e-mail скрыт]
Российская Федерация, Нижний Новгород
Написал 17123 сообщения
Написать личное сообщение
Репутация:
+ 505 −
#12[390260] 11 апреля 2013, 10:26
Попробуйте метод абсурда,
поизучайте вот этот метод.
4 Шаговый метод
Все же Ваша цель, как мне видится - установить доброжелательные отношения. А не создать себе врага на работе.
Если не можешь изменить мир, измени свое отношение к нему! Станислав Ежи Лец.
InspectorOK
Статус неизвестенInspectorOK
inspector366@yandex.ru
Россия, Москва
Написал 12 сообщений
Написать личное сообщение
Репутация:
+ 0 −
#13[390263] 11 апреля 2013, 10:30
Марина писал(а):
и никто ее еще не послал?! :-D Однажды у меня был подобный коллега, его беда была в том что он не мог закончить разговор - просто катастрофа! Он начинал по кругу нравоучения. Я сначала вежливо слушала - ну как же Босс! А потом подсмотрела, что многие после захода на второй круг очень вежливо говорят: понятно/ясно/спасибо разворачиваются и уходят, он в спину еще чего-то чирикал потом понимал что оппонент уходит, переключался на свои дела и все хо-ро-шо.
Посылали в культурной форме многократно.
Те, кому позволяет положение,статус либо совесть :-D

Но моя цель, как правильно написала SHelen, установить доброжелательные отношения.
Так как увольняться я не собираюсь, а она и подавно не уйдет.
Марина
Статус неизвестенМарина
[e-mail скрыт]
Российская Федерация, Санкт-Петербург
Написал 11729 сообщений
Написать личное сообщение
Репутация:
+ 114 −
#14[390273] 11 апреля 2013, 10:45
А игнорировать ее вопросы: кто проходил? кто звонил? не вариант. Или: не видела/звонили мне и пр
Обожаю этот форум!!!
InspectorOK
Статус неизвестенInspectorOK
inspector366@yandex.ru
Россия, Москва
Написал 12 сообщений
Написать личное сообщение
Репутация:
+ 0 −
#15[390307] 11 апреля 2013, 12:16
Марина писал(а):
А игнорировать ее вопросы: кто проходил? кто звонил? не вариант. Или: не видела/звонили мне и пр
Вот именно, не вариант.

Сейчас опять - зашел нач.склада поздравить наш отдел с одним событием , она сначала прослушала, а потом устроила допрос за что я его благодарила...
Все повторяется из минуты в минуту, из часа в час.
Терпение на исходе *WALL*

Попробовала методику абсурда в самом слабом ее варианте, то есть, просто подробнейшее объяснение с уточнением всех моментов - в ответ получила лекцию о том, что данное событие вообще происходит каждые две недели, что это странно что он вообще за него поблагодарил, что это ее заслуга и так далее... НС убежал, отмахиваясь...

А событие следующее: полная укомплектовка расширенного штата склада в очень короткие сроки и практически полная минимизация текучки.
К слову, персонал набираю на склад только я, и всеми вопросами, вытекающими из этого, занимаюсь тоже я.
Ее,видите ли, заслуга.
Каждые две недели причем \m/

Тысячи примеров, заставляющих меня медленно сходить с ума.

У нее несколько дипломов, курсов, тренингов, корочек и так далее.

Как-то на одном из них она услышала что HR должен быть "пронырой", знать все обо всех, и т.д.
Приняла данную информацию в гипертрофированном виде и теперь этим постоянно руководствуется.
Хотя скорее это для нее оправдание личных свойств характера.

Пока спасения нет.
« Первая ← Пред.1 След. → Последняя (1) »

Для того чтобы ответить в этой теме Вам необходимо зарегистрироваться.



© 2006—2024, ООО «Профессиональное издательство» — издательство журнала «Кадровые решения».
Воспроизведение, последующее распространение, сообщение в эфир или по кабелю, доведение до всеобщего сведения материалов с сайта разрешается правообладателем только с указанием гиперссылки на данный сайт, если не указано иное.